Meier Tobler macht in Wallisellen auf Avec Box

Wie Avec und Amazon hat jetzt auch der Heizungs- und Sanitärspezialist Meier Tobler einen Shop, der ohne Verkaufspersonal funktioniert. Das vom Unternehmen als "Marché 24" betitelte Geschäft steht in Wallisellen und ist rund um die Uhr geöffnet. Um abseits der regulären Öffnungszeiten Zugang zum Shop zu erhalten, benötigen Kunden ein E-Shop-Log-in. Auf seiner Website beschreibt Meier Tobler den Ladenbesuch in folgenden sechs Schritten:

1. In einem Browser auf dem Smartphone den E-Shop von Meier Tobler starten, sich anmelden und im Hauptmenü "Zutritt Marché 24" auswählen und den Anweisungen folgen.

2. Für die Türöffnung zuerst F drücken, dann Code eingeben und mit E bestätigen.

3. Türe öffnet sich, Marché betreten. Auf dem Smartphone Kundenprojekt auswählen oder ohne Projekt weiterfahren.

4. Mit QR-Code den Handscanner im Eingangsbereich aktivieren

5. Verkaufsraum betreten, gewünschte Artikel scannen

6. Beim Check-out den EAN-Code scannen und den Einkauf abschliessen, den Verkaufsraum verlassen und im vorhandenen Drucker den Lieferschein entgegennehmen. Per E-Mail wird noch zusätzlich ein Lieferschein gesendet.

Der gesamte Verkaufsraum des Marché 24 werde laufend mithilfe einer KI-Anwendung überwacht. So ist laut Meier Tobler einerseits der Schutz vor Diebstahl und andererseits die Sicherheit der Kundinnen und Kunden gewährleistet. Bei ungewöhnlichen Ereignissen wie etwa einem medizinischen Notfall reagiere das System sofort und alarmiere die Rettungskräfte.

Während der regulären Öffnungszeiten arbeiten in Wallisellen trotzdem Mitarbeitende im Laden. Die Selbstbedienung ist vor allem fürs Wochenende, den Einkauf über Mittag oder am frühen Morgen und späten Abend gedacht. Der Marché 24 in Wallisellen ist nicht der einzige in der Schweiz. Im Freiburger Bulle steht auch ein solcher Shop von Meier Tobler.